Blacklist

Das Ziel einer allgemeinen Suchmaschine wie der Google Search Engine ist die Indizierung aller Websites, die ins Netz gestellt werden und allgemein öffentliich zugänglich sein sollen. Um neu ins Netz gestellte Seiten zu finden und aufzunehmen, lässt Google ständig sogenannte Crawller durchs Netz streifen, die einen automatisierten Indizierungsprozess einleiten, wenn sie fündig werden (und es gibt mehrere aktive Möglichkeiten, um die Indizierung zu beschleunigen).

In die Google-Blacklist werden dabei alle Webseiten aufgenommen, die aus Google-Sicht gegen bestehende Gesetze, Wettbewerbsvorschriften oder sonstige Rechte verstoßen oder die User durch schwerwiegendes Spamming oder andere, regelwidrige Weise belästigen. Um einen möglichst guten Schutz der User zu gewährleisten, versucht Google, solche Seiten vorher und möglichst schnell von den Google-Diensten auszuschließen. Während bei einer Zeitung speziell zuständige Redakteure und eine Rechtsabteilung eingereichte Artikel vor der Veröffentlichung auf potenzielle Rechtsverstöße prüfen, hat Google zum Blacklist erstellen ein automatisiertes Verfahren entwickelt. Für die Blacklist wird das Internet ebenso dauerhaft durchsucht wie für die Indizierung, damit möglichst viele Seiten vorsorglich vom Index ferngehalten bzw. möglichst schnell aus dem Index genommen werden.

So werden Websites aussortiert, die Kinderpornografie zeigen und Menschenhandel betreiben wollen, andere Menschen belästigen und beleidigen und gegen die Jugend-, Daten- und weitere Schutzgesetze des jeweiligen Landes verstoßen. Aber auch Seiten, die sich frech am geistigen Eigentum anderer bedienen oder andere zu rechtswirdrigen Verhalten aufrufen – und mitunter auch Websites, die ganz bestimmt nichts Böses im Sinn haben:

Irrtümliche Blacklist-Einträge

Da Google bei der Abwehr unerwünschter Veröffentlichungen proaktiv handelt bzw. eine nach bestimmten Anweisungen handelnde Software handeln lässt, sind theoretisch irrtümliche Blacklist-Einträge möglich. In den allermeisten Fällen meint der Betreiber der Website jedoch nur, dass er irrtümlich auf der Blacklist steht. Tatsächlich hat Google gute Gründe, diese Website auf die Blacklist zu setzen, weil die Seite wegen mangelhafter Sicherheitsvorkehrungen fremdbeinflusst wurde oder Opfer eines Hacker-Angriff geworden ist und nun User, die diese Seite aufrufen, gefährdet.

Deshalb gehört der Blacklist Check für Betreiber einer Website zur regelmäßigen Sicherheitsroutine; wenn eine Seite nicht so performt, wie sie soll, sollte man immer sofort auf Eintrag in die Google Blacklist prüfen.

Diese Prüfung kann auf mehrere Arten erfolgen:

• Suche nach „site:www.NamederWebsite.de“ verrät, ob die Website in den Index von Google wurde
• Erscheinen neue Seiten nicht, sprechen Sie Ihre Online-Marketing Agentur an, die Indizierung lässt sich aktiv beschleunigen
• War eine Seite bereits indiziert und ist nun nicht mehr zu finden, besteht die Möglichkeit, dass sie auf der Google Blacklist gelandet ist
• Nutzer der Google Search Console sollten dann vorab eine Warnung erhalten haben, ggf. mit Auskunft über die vom System bemängelten Codestellen
• Wenn auf der Seite Malware gefunden wurde, werden Besucher vor Aufruf der Seite über eine Meldung („Diese Website könnte Ihren Computer beschädigen“ etc.) gewarnt
• Betreiber ohne Search Console-Account werden von Google per E-Mail kontaktiert, wenn das möglich ist (auf der Seite eine Mail-Adresse wie webmaster, admin, kontakt … @NamederWebsite zu finden ist)

Wenn eine Website auf der Google Blacklist steht, hat das Folgen, gegen die Sie oder Ihre Online-Marketing Agentur unbedingt etwas tun müssen:

Folgen der „Blacklist fürs Internet“, Maßnahmen dagegen

Google behält sich laut der Google Nutzungsbedingungen das Recht vor, vom Blacklist-Algorithmus beanstandeten Inhalt teilweise oder vollständig zu entfernen. Wenn eine Website in die schwarze Liste eingetragen wurde, wird sie nicht indexiert oder aus dem Index entfernt – Google kennt die Seite nicht mehr, und sie kann auch von keinem Besucher mehr über eine Suche bei Google gefunden werden.

Diese Aufnahme in die Blacklist ist Googles stärkste Sanktion gegen Websites, die eigentlich nur bei schwerwiegenden Regelverstößen erfolgt. Deshalb ist eine schnelle Reaktion empfehlenswert, die in folgenden Maßnahmen bestehen sollte: Wenn eine legitime Websites ohne Wissen ihrer Betreibers mit schädlicher Software infiziert wurden, muss zunächst die Websites bereinigt werden; außerhalb sollten Sicherheitsvorkehrungen installiert werden, die eine solche Infektion mit bösartiger Software künftig verhindern. Betreiber gehackte Websites finden unter www.google.com/webmasters/hacked/ den umfassenden Hilfebereich von Google.

Wenn sichergestellt ist, dass die Website wieder den Google-Richtlinien entspricht, kann und muss eine neue Bewertung der Seite durch Google beantragt werden. Dazu gehören ggf. ein Antrag auf Malware-Überprüfung und der Wiederaufnahmeantrag (Reinclusion Request, Reconsideration Request) an Google. Er sollte eine Begründung für die Vorkommnisse (unverschuldet, Opfer eines Angriffes) und die Nachweise für die Bereinigung der Website enthalten. Das kann z. B. über die Google Search Console in die Wege geleitet werden, für die ggf. ein Account eingerichtet werden muss. Auch über das Webmaster-Tools-Konto kann ein Antrag auf „erneute Überprüfung“ gestellt werden; wenn die „Abstrafung“ mit einer Nachricht angekündigt wird, enthält diese direkt einen Link in Richtung Hilfe.

Allerdings kann es bis zu drei Monate dauern, bis die Website wieder in den Index aufgenommen wird, beschleunigen lässt sich das höchstens durch eigenes schnelles Handeln und eine möglichst zielführende Formulierung des Wiederaufnahmeantrags. Hilfe für den gesamten Prozess der Neu-Indizierung gibt es bei Ihrer Online-Marketing Agentur; viele Informationen zum Umgang mit und der Vorbeugung vor Badware gibt es bei der unabhängigen NGO Stopbadware.org (bei der Google Gründungsmitglied ist, die aber auch als unabhängige Prüfstelle für Websites auf Googles und anderen Blacklists fungiert). StopBadware und Google arbeiten auch oft zusammen, wenn es darum geht, Websites von Malware zu bereinigen und sicherer gegen Angriffe zu machen.